Política de envío

Detalles de envíos

Los despachos se realizarán días hábiles (lunes a viernes) sin contar feriados y se confirmará a través de correo electrónico el día del envío, con su respectivo N° de Transporte para poder realizar el seguimiento de la compra a través de la empresa de despacho correspondiente.
La entrega del pedido a regiones es dentro de 2 a 5 días hábiles como máximo, para la Región Metropolitana 2 días hábiles aproximadamente.
Los despachos se pueden realizar vía Bluexpress (Sucursal PickUP/Domicilio) o Chilexpress (Solo retiro en Sucursal) Existen casos puntuales donde se deberá retirar el paquete solo en la oficina de dichas empresas, debido a que no realizan el servicio de entrega a domicilio en ciertas localidades. Todo esto será notificado al cliente antes del envío.
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.
Los clientes que deseen el envío a domicilio tiene que tener la disponibilidad para recibir en cualquier horario, de lo contrario le recomendamos retirar en Sucursales oficiales o PickUP
La entrega la realizan las empresas de encomiendas mencionadas anteriormente. Una vez que se realiza el envío, se actualiza el status del pedido y el cliente recibe en su correo el N° de Transporte para que pueda realizar el seguimiento de la compra en la web de la empresa de encomiendas.
(*) Cabe mencionar que en ocasiones el tiempo de entrega puede verse afectado por la alta demanda de envíos.
Para aquellos pedidos que sean devueltos debido a que el cliente no se encontraba en el lugar, se enviaran nuevamente a la sucursal más cercana, pero los cargos adicionales en que esto incurra será responsabilidad del comprador.
Compra Online retiro en tienda: Si elige retirar el producto en tienda, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre abierta al público. Deberá hacerlo después de la notificación por correo, de que su pedido esta listo para ser retirado.